Egész életünk során naponta kommunikálunk egymással. Valaki ezt a kommunikációt könnyen és egyszerűen kapja meg, és valaki, aki közös nyelvet talál másokkal, lehetetlen feladat. Miért történik ez? Végtére is úgy tűnik, mindannyian ugyanazt a nyelvet beszéljük, ezért meg kell értenünk egymást. Kiderül, hogy a kommunikáció folyamatában nemcsak a szavak hordozzák a szemantikai terhet - az arckifejezések, az intonáció és a gesztusok nem kevésbé fontos szerepet játszanak .
A kommunikáció során felmerülő akadályok olyan akadályok, amelyek a beszélgető fél megértésének útján nőnek. Ez a fajta akadály lehet egy személy temperamentuma, jellege, érzelmi állapota, valamint a kommunikáció módja.
A kommunikáció akadályainak fajtái
A kommunikációs akadályok pszichológiája négy fő típusra oszlik: a kommunikáció szituációs, motivációs, szemantikai és pszichológiai akadályai. Tehát nézzünk külön-külön minden fajra.
- Szituációs akadályok - a partnerek eltérő nézetei miatt merülnek fel ugyanazon probléma miatt. Például egy társalgó szimpatizálhat egy csoport zajos fickókkal, akik egy témáról beszélgetnek, míg egy másik partner bosszantja a gyermekekből származó zaj, anélkül, hogy a beszélgetés lényegébe lépne.
- Motivációs akadályok - akkor merülnek fel, amikor valaki elrejtette kijelentéseinek valódi indítékait, vagy egyszerűen nem érti jelentőségét.
- Szemantikus akadályok - a beszélgető beszélgetés lényegének hiánya miatt merülnek fel. A kommunikáció nehézségei és akadályai ebben az esetben akkor merülnek fel, ha egy személy nem tudja megérteni a partner ötletét, és nem érti, mi a beszélgetés.
- A pszichológiai akadályok egyfajta belső akadály, amely gátolja az embert a kommunikációban. Leggyakrabban azért jelenik meg, mert fél a félreértéstől, a tárgyalópartól nem kedvelt, vagy a partner részéről rosszindulatú gúnyolódásba ütközik, és a jó szándékok legőszintébb megnyilvánulása ellenére el kell utasítani.
Kommunikációs akadályok a kommunikációban
A kommunikációs akadályok a kommunikációban a belső pszichológiai akadályoktól és külső jelenségekbıl fakadnak, amelyek a partnerek közötti elfogadás vagy információ továbbítás útján állnak.
Mivel a kommunikációs akadályok egyetlen besorolása nem létezik, e korlát két fő típusát tekintjük:
- Külső kommunikációs akadályok - ezeknek a korlátoknak a megjelenése során nemcsak az emberek bűnösek, hanem minden olyan körülmény, fizikai körülmény, amely nem függ az ember akaratától, és nem tartozik a vezető beszélgető emberekhez. A nyelvi akadály kialakulásának oka nemcsak erős zajt vagy kedvezőtlen időjárási viszonyokat eredményezhet, hanem félreértés is, mivel a beszélők különböző nyelveket beszélnek.
- A belső kommunikációs akadályok sokkal nehezebb problémát jelentenek, amelyet hosszú ideig és szorgalmasan kell küzdenie. A belső akadályt olyan okokból lehet előidézni, amelyek megakadályozzák a tárgyalópartnótól kapott információk objektív értékelését. Banális irritációs partnerként szolgálhatnak a megjelenése hátterében, és személyi ellenszenvvel a személy, mint személy számára.
A kommunikációs akadályok az üzleti kommunikációban hátrányosak lehetnek a karrierjéhez, ezért felül kell küzdenek. Valójában mindaddig jelen vannak, amíg el nem döntesz, hogy megszabaduljanak tőlük, és nem gondolkodnak róla. A kommunikáció korlátainak leküzdése, nagyobb figyelem fordítása a beszélgetőpartnerre és
Az életünkben az interperszonális kommunikáció akadályainak hiánya szinte lehetetlen, kivéve, ha csak olyan emberekkel kommunikálunk, akik kedvesek nekünk, és megértettétek, hogy ez nem mindig lehetséges. A társadalom minden tagjának feladata, hogy meghatározza a kommunikáció folyamatában a félreértés akadályát, és alkalmazza a leghatékonyabb megoldását. A kommunikáció akadályainak kiküszöbölése érdekében mindig próbálj meg magabiztosnak, nyugodtnak és toleránsnak lenni mások gyengeségeinek, és elkerülje a konfliktusok érzését!