Az üzleti partneri kapcsolatok típusa nem annyira kicsi (lízing, franchise, vegyesvállalat stb.), Mindegyik saját sajátosságaival, saját tevékenységi körével rendelkezik, de mindenképpen a felek kölcsönös vágya, hogy az együttműködés maximális haszna legyen. Ehhez pedig ismerni kell a marketing partnerségek (IGO) alapjait. Segítségével a vállalatok (a végfelhasználó) közötti kapcsolatokat és függőségeket olyan irányba építheti, amely mindkét partner számára kívánatos lenne.
A partnerkapcsolatok marketingje az üzleti életben
Az IGO elismeri a hagyományos marketing elvét - azonosítja és kielégíti a vevői igényeket, mint a versenytársaknál -, de saját megkülönböztető tulajdonságokkal rendelkezik, amelyek nem mindegyike felel meg a marketing klasszikus meghatározásának. Ezek a különbségek, amelyek összegyűltek, megváltoztathatják a cég megközelítését a partnerségek kiépítéséhez, kezdve az általa termelt és a szervezet szerkezetével végződő termékektől. Megkülönböztethetjük a partnerség marketingjének a következő jellemzőit.
- Az a vágy, hogy új értékeket hozzanak létre a vásárlók számára, majd ezt követően terjeszteni őket a termelők és a fogyasztók körében.
- Felismerve az egyes ügyfelek kulcsfontosságú szerepét, nem csak vevőként, hanem azoknak az értékeknek a meghatározásához is, amelyeket szeretne kapni. Az IGO azt javasolja, hogy a vevővel együtt dolgozzanak értékteremtéssel. Ha értéket termel a vevővel együtt, és nem neki, akkor a vállalat ezen érték megvalósításával növelheti bevételeit.
- A vállalatnak követnie kell üzleti stratégiáját, az ügyfelekre koncentrálva. Ugyanakkor a cég köteles összehangolni az üzleti folyamatait, a kommunikációt, a technológiát, a munkavállalók képzését a vevő számára kívánt értékek előállítása érdekében.
- Az eladó és a vevő hosszú munkáját feltételezi, amelynek valós időben kell megtörténnie.
- Az állandó ügyfeleket magasabbra kell értékelni, mint az egyes tranzakciókban résztvevő partnereket váltó partnerek. Fogadással
a rendszeres ügyfelek esetében a vállalatnak szorosabb kapcsolatot kell kialakítania velük. - A vágy, hogy nemcsak a szervezeten belül épüljön ki a kapcsolatok láncolata a vevő számára szükséges érték előállításához, hanem a cégen kívül is - partnerekkel a piacon (beszállítók, közvetítői közvetítők, részvényesek).
Az IGO minden megkülönböztető jegyének elemzésével elmondható, hogy ez a megközelítés feltételezi a hosszú távú együttműködéshez szükséges partnerségi etika tiszteletben tartását.