Jelenségként a PR származik Angliába, ahol kereskedelmi célú kifejezésként jelent meg, amelynek célja, hogy felhívja a vásárlók figyelmét a felkínált árukra. Maga a szó rövidítés, amely az angol szóösszetétel-közönségkapcsolatokból áll, ami "közönségkapcsolatokat" jelent.
Mit jelent a PR?
Hosszú ideig a PR csak kereskedelmi koncepció volt. Az angol szociológus, S. Black meghatározta, mi a PR, mint a művészet és a tudomány interakciója a társadalom harmonizációjában a kölcsönös megértésen keresztül, amely a fontos életkérdésekről szóló valóságos és teljes információra támaszkodik. Ezzel az értelmezéssel később megjelent a koncepció további definíciója: a közönség kapcsolata a nyilvánossággal való kapcsolat. Ezt később a tömegtájékoztatás veszi át.
Mi a PR?
Azok a szakemberek, akik PR-szolgáltatásokat fejlesztenek ki és kínálnak ezen a sajátos piacon, világos elképzeléssel rendelkeznek arról, hogy miért van szükség a PR-re és milyen PR-re. Fő célja, hogy pozitív képet adjon a vállalatról a sikeres üzletfejlesztésért. Ezeket a technikákat nemcsak közvetlenül, hanem "ellenkezőleg" is használják: mindez attól függ, hogy milyen PR-t használnak az érintett vállalatok vezetésénél, de az eredmény várható. Az összetevők:
- a téma pozitív hírnevének fenntartása;
- a kép kialakulása a médiával és a célközönséggel való interakció révén:
- a közvélemény megteremtése, amely előmozdítja a vezetést a többi vállalattal folytatott versenyben.
PR és reklám - hasonlóságok és különbségek
A filiszteus véleménye szerint a PR és a reklám ugyanaz. A szakértők azzal érvelnek, hogy a PR és a reklám hasonlóságokkal és különbségekkel rendelkezik, amelyeket meg kell tudnia annak érdekében, hogy megkülönböztethessenek egymástól.
- A PR kampányok vezetése nem mindig közvetlenül, ellentétben a reklámmal, az áruk vagy szolgáltatások azonnali reklámozásához kapcsolódik, hanem a vállalat "reklám" késleltetett mozgásának megerősítésére törekszik.
- A reklámot önállóan lehet használni, vagy egy PR-társaság szerves részévé válhat, nincs fordított lehetőség.
- A reklámmal ellentétben, amelyet mindig fizetnek, a PR népszerűsítési módszert alkalmaz. A média részt vesz ebben a folyamatban, de nem kapnak fizetést attól a személytől, akinek a érdekeit a vállalat végzi.
- A PR-szakemberek, akiket PR-menedzsereknek neveznek, nem szívesen látják nagy mennyiségű hirdetési idő vásárlását, és úgy vélik, hogy a PR-készségek a közvélemény szabad formálásában a médiával való kölcsönhatásban állnak.
A PR típusai
A PR sokoldalú és sokszínű a céljaiban, feladataiban és végrehajtásában. A PR-kampány hatékony lebonyolításához ismernie kell a PR és a PR szabályainak titkait, amelyek sikeresen tulajdonosa a profil szakembereinek. A jelen szakaszban számos típusát kiderítjük, amelyek egyértelmű meghatározásához a "színjellemzőket" használják:
- fekete;
- fehér;
- szürke;
- sárga;
- zöld;
- rózsaszín;
- barna;
- samopiar;
- vírusos PR.
Fekete PR
A fekete PR fogalma a háztartás szintjén mindenki számára egyértelmű. Ha ezt a koncepciót mélyebben közelítjük meg, ez a piac erõs versenyének tükrözõdése, célja a versenytárs cégeknek a piacon a leginkább nyereséges konszolidációra való felderítése. A fekete PR módszereit arra használják fel, hogy a vállalat ügyei elhanyagolhatók legyenek, és elveszítheti ügyfeleit.
A fekete PR-emberek támadásainak áldozatai szilárd hírnévnek örvendő vállalatok. A használt harci módszerek veszélyesek: a fekete PR szakemberei nemcsak aláaknázhatják a vállalat jó nevét, hanem tönkreteszik vagy akár teljesen megsemmisíthetik is. Ez a gyakorlat annyira széles körben elterjedt az üzleti szférában, hogy nem csak az egyes fekete PR emberek kezdtek megjelenni, hanem akár olyan teljes vállalatok is, amelyek fekete PR szolgáltatást nyújtanak fizetett alapon. Minden lehetséges "sült" tényt, amely alááshatja az ellenfél hitelességét és kompromittálhatja őt, kivonják a fénybe:
- a személyes élet részleteit;
- fiatalos hibák;
- pikáns részleteket a karrierlétesítés előmozdításával kapcsolatban.
Fehér PR
Egészen más a fehér PR, amelyet a PR résztvevők és a célközönség közötti kapcsolattartásra alkalmas lehetőségként használnak. Ebben az esetben az információ rendkívül pozitív, és csak megbízható információk válnak közismertté. A fehér PR klasszikus példája a Ford Mustangnak a tömeggyártás 1964-65-ben történő elindítása. Ezután a D. Ford vállalat PR-akciója több pártot rendezett a potenciális vevők számára, ahol a DJ-k új Mustang-okra kerültek, ami az új autó iránti érdeklődést keltette.
Szürke PR
A fekete-fehér, szürke PR elemeket tartalmazó elemeket a valósághű információk terjesztésének módjaként használják. Így a konkrét személyre vagy a cégre történő utalás nem mindig történik meg. A szürke PR megjelenésének oka az élet különböző kérdéseire vonatkozó megbízható információ hiánya. Alkalmazásának célja többek között:
- az igazságszolgáltatás helyreállítása;
- a jogok és szabadságok tiszteletben tartása;
- sérti a versenyt a törvény megsértése nélkül.
A szürke PR példájaként figyelembe veheti a vevő konfliktusát az áruház alkalmazottaival, amely az egyik legnépszerűbb kiskereskedelmi láncban szerepel. A sértett személy bemutatja a probléma lényegét a tömegtájékoztató képviselőinek. Az állami eljárások új információáramlást eredményeznek, amely - bár meghatározza az ügyfelek jogainak helyreállítását - károsítja a kereskedelmi hálózat hírnevét. Így konfliktusok keletkezhetnek, ha természetes módon lehet mondani, vagy sajátos jelleget kapnak.
Ezt a fajta PR-t gyakran a show-üzlet képviselői használják, és megpróbálják megvitatni egy versenytársat, ideiglenesen vagy teljesen megszünteti. Jellegzetes példája annak alkalmazásáról az, hogy a legutóbbi múltban az Alla Pugacheva és a Szófia Rotaru közötti konfliktus széleskörű. Pugacheva neve is társult a tényekkel, hogy megszüntessék a versenyt Olga Kormuhina, Anastasia és Katya Semenova tehetséges énekesektől.
Brown PR
Ami a barna PR-t illeti, összefüggésben van a fasiszta és a neofaurista ideológia propagandájával. Úgy gondolják, hogy a barna PR a fasizmus és a misanthrópia propaganda eleme. De ez a fajta PR definíció szélsőséges. A marketingesek úgy vélik, hogy részben felhasználhatóak a reklámozott terméknek a hadsereg irányítására. Ehhez használja katonai gyakorlatok katonái, katonai parancsnokságok stb.
Sárga PR
A jól ismert "sárga sajtó" a botrányokról szóló történetekkel foglalkozik, hogy felhívja a figyelmet egy adott személyre. A sárga PR a tények zsongolásának módszereinek összetétele, amikor a feltalált vagy hamisított információk érvényesek. Ebben az esetben egy kis epizód pletykákká és pletykákká válhat, és valami fontosnak és komolynak tűnhet. A módszerek nyilvánvaló gátlása miatt a politikai elit képviselői bizonyos körökben és a show-üzletben mindig keresett. A PR egy csillogó sötétséggel széles technikákat alkalmaz:
- hangos botrányok;
- az intim élet tényei;
- a lelki és erkölcsi értékek felháborodása;
- Felháborító fotó- és videofelvételek megjelenítése.
Zöld PR
Ami a zöld PR-t illeti, az élet színe, olyan szervezetek fogadták el, amelyek elősegítik a természetes, környezetbarát termékek és termékek használatát. Itt tekinthető az egészséges életmód, a környezet megóvásának zöld színvonalú PR promóciójának. Beszélgetés arról, hogy egy zöld színű PR például példa lehet a társadalmi reklámozásra.
Pink PR
Ez a fajta célja a valóságra való törekvés, de nem a tények hazugsága vagy zsonglése, hanem csak a vállalat tevékenységének pozitív aspektusainak megvilágítása. Képét a feltalált történelem alkotja, amely lépésről lépésre eljutott a sikerhez, ügyelve az ügyfelek jólétére. A javasolt utazási útvonalak reklámozása jó példája a rózsaszín PR-nek. Reklámfüzetekben, videókban, bannerekben boldog emberek láthatják az egzotikus országok pálmafákkal, tengerrel, napsugárral és homokkal rendelkező képek hátterében. A rózsaszín PR nem a megtévesztés, hanem az ellentmondás.
samopiar
Az a képesség, hogy méltóságát és eredményeit a legkedvezőbb fényben mutassa be önmegvalósításnak vagy önpusztítónak nevezik. Ahhoz, hogy megértsük, mi a samopiar, az alapvető technikáit meg lehet tekinteni:
- gyakori megjelenés a televízió képernyőjén és a levegőben, bármilyen esemény becslésekor;
- könyvek írása az élet aktuális kérdéseiről vagy emlékeiről;
- találkozók a nyilvánossággal, a polgárok számára különféle kérdések megvitatásával;
- saját jótékonysági rendezvényeiket;
- Részvétel sport- és szórakoztató rendezvényeken;
- fotó és videó a "meztelen" stílusban.
Vírusos PR
Ami a vírusos PR-t illeti, széles körben használják az interneten, és azon alapul, hogy az embereknek fontos vagy érdekes információkat kell megosztaniuk. Bár úgy gondolják, hogy tíz évvel ezelõtt aktívan fejlõdött, az életben hosszú ideig a "szóbeszéd" néven használták. Igaz, ma már jelentős kapacitásai bővültek és tájékoztatják az általuk használt közösséget:
- vicces videók és fotók;
- szokatlan megjegyzéseket;
- internet és SMS levelezés;
- flash játékok;
- rövid információs üzenetek.
Fő előnyei:
- kis gazdasági költségek;
- közvetett befolyást gyakorol a közvélemény kialakítására;
- jogszabályi tilalmak hiánya;
- a használat időtartama.
A gazdaság fejlődése és az üzleti lehetőségek bővülése innovatív PR technológiákat eredményezett, amelyek között jelentős helyet jelentett a PR-cégek előadásaival és egyéb módszereivel. A PR mindenféle változata részletesen, közös célokkal és célkitűzésekkel rendelkezik, megfogalmazva, amelyek megértik, mi a PR és funkciói:
- A PR befolyásolja a közvéleményt, és egy bizonyos márka előmozdított értékeit hozza rá;
- közvetlenül vagy közvetve a médián keresztül nyomást gyakorolhat a hatóságokra.
- növeli a cég hitelességét és a bizalom szintjét a partnerek szemében;
- növeli a vállalat besorolását alkalmazottai szemében;
- hozzájárul a magasabb nyereséghez.