Az ember mindig a társadalomban van, és ez folyamatos kommunikációt jelent. És ahhoz, hogy ne legyen konfliktus, vannak kommunikációs etikettek , olyan ajánlások, amelyeket hallgatni kell.
Az emberekkel való kommunikáció etikettje
Ebben a témában nem készült el egy tucat könyv, amelyben szinte minden életeseményre tippek. És minden irodalmi forrásból meg kell határozni az emberekkel való kommunikáció főbb, legjelentősebb ajánlásait:
1. Dale Carnegie, a kommunikációs elmélet alkotója azt tanítja, hogy a megfelelő kapcsolatok fő titka egy egyszerű mosollyal van. Elvégre pozitív beszélgető partnert okozhat a beszélgetőpartnernek, pozitív hozzáálláshoz vezethet. Így képes lesz az embereket magadra vinni.
2. Politeness először. Ezt a szabályt akkor is alkalmazni kell, ha olyan emberrel kommunikál, aki alacsonyabb a szociális szinten.
3. Próbálja meg egyértelműen feltüntetni a gondolataidat, hogy elkerülhető legyen a beszélgetés partnerétől való félreértés, és ennek következtében a konfliktus eredete. Először is, ez a tanács az üzleti jellegű beszélgetésekhez kapcsolódik.
4. A gyerekek is egyének, de kicsit kicsiek, és ezért, ha foglalkoznak velük, több szabályt kell figyelembe venni:
- hagyja, hogy a kisgyermek beszéljen. Joga van a saját szemszögéből;
- gondolkozz, mielőtt ezt mondod. A baba lelke nem kevésbé sebezhető, mint a felnőttek;
- arra törekszenek, hogy közös nyelvet találjanak velük. Ne felejtsük el, hogy minden nehéz helyzetnek van egy kivezetése;
- amikor más emberek gyermekeihez fordul, használja az "önt". Ez segít nekik növelni önbecsülésüket.
5. Időről időre hívja fel a személyt név szerint. Végtére is, az embernek nincs hangja édesebb, mint a saját nevének hangja.
6. Hallgasson. A legtöbb esetben az emberek hallani akarják. Ne szakítsa meg a hangszórót. Hadd beszéljen.
Internetes kommunikáció etikettje
Jelenleg nincs olyan jóváhagyott kommunikációs szabály a szociális hálózatokban, fórumokon stb., De ez nem jelenti azt, hogy úgy viselkedhetsz, mint egy állat. Ezért felhívtuk figyelmükbe számos olyan ajánlást, amelyek segítenek megmutatni a véleményét a beszélő tudatának, barátságos légkört teremtve:
- Ne essen az anonimitás világába. Emlékeztesse magát arra, hogy a vezeték másik végénél ugyanaz van, mint ön, egy élő személy . Ezért, amikor beír egy üzenetet, képzeljük el, hogy a beszélgetőpartnerével beszél. Szégyellel a szavain?
- Az interneten és a kommunikációban tapasztalt magatartás etikettje magában foglalja az összes olyan szabályt, amelyet a kommunikáció során a valóságban betartasz. Ebben az esetben ne felejtsd el, hogy cybertérben vagy, amelynek különböző részein vannak törvények. Vagyis amikor egy új típusú kommunikációval szembesülsz magaddal, alaposan tanulmányozd a szabályokat annak elkerülése érdekében, hogy az ellenséges légkör megteremtése elkerülhető legyen. Vagyis azáltal, hogy megbeszéléseket folytat a formákról, feliratkozik egy bizonyos csoportra, megismerkedjen az igényeikkel.
- Legyen tiszteletben a beszélgetőpartnere idejével és véleményével.
Ne zavarja a felhasználókat ostoba okok miatt. Sok, a hálózati idő nagyon drága. És minden embernek különböző méretű problémái vannak. - Törekedj a méltó kép megteremtésére partnered szemében. Nem kell időt takarítanod meg a nyelvtan szabályainak figyelmen kívül hagyásával. Tanulja meg, hogy logikusan fejezze ki véleményét.
- Belépve a beszélgetésbe, ne menj le olyan lény szintjére, amely csak az átok használatával képes meggyőzni a beszélgetőt a saját hibájáról.
- Ha valaki nem veszi észre a beszédetikettet, akkor ez nem jelenti azt, hogy nem kell tűrője a hiányosságai miatt, figyelmen kívül hagyva ugyanazt a etikettet.