Olvastad valaha üzleti cikkeket: szerződéseket, utasításokat, leveleket? Ha igen, akkor nem tudtok segíteni, de meglepődnének az előadás különleges formája, amelyet a beszéd üzleti stílusának neveznek. Ez a nyelv az összes hivatalos lapot összeállítja, üzleti levelezést folytat és jogi dokumentumokat készít. Lássuk, hogy az üzleti kommunikáció sajátosságai, és miért olyan fontos, hogy betartsák a szabályokat.
Az üzleti beszéd jellemzői és típusa
Vannak különböző stílusok a beszéd, a listát, amit választunk a megfelelő, hogy írni egy iskolai esszét, egy üzenetet egy barátjának, vagy egy kérelmet a nyaralás. Mindegyik példa saját beszédklimányokat használ, léteznek saját normák a kifejezetten elfogadható kifejezések és szavak létrehozására. A beszéd üzleti stílusának megkülönböztető jellemzője az etikett szabályainak betartása, a kommunikáció különleges kultúrája. Nem létezik a népi és a szleng kifejezés, a személytelen nyelv és a standard mondatok során.
A hivatalos beszélgetések gyakrabban íródnak, ezért a beszéd üzleti stílusa annyira stabil. Minden üzleti papírt szigorú előírásoknak vetnek alá, a követelmények hosszú helyeken találhatók, az üdvözlő és búcsúképesek nem változtak sok éven át. A lényeg itt nem a kreatív vénák hiánya a dokumentumok készítői között, csak az üzleti beszéd egyik jellemzője logikusnak tekinthető, és ennek a tudománynak a törvényeit nem lehet könnyen megváltoztatni. A hivatalos iratoknak is tájékoztató jellegűeknek kell lenniük, és elkészítésükkor tiszteletben tartják az etikett szabályait. Egy üzleti személy írott beszéde szükségszerűen betartja ezeket a szabályokat, még akkor is, ha a partnerekkel való találkozókon megszokta a szabadabb kezelést.
Az üzleti dokumentumok jelentése egyértelmű információátadás, anélkül, hogy figyelembe venné azokat az érzelmeket , amelyek megnehezítenék az olvasás megértését. De az üzleti stílusnak több típusa van:
- hivatalosan is - mindezek közé tartozik a cégen belüli és a partnerek közötti valamennyi levelezés;
- jogi - törvények és rendeletek;
- diplomatikus.
Leggyakrabban találkozunk az első fajjal, a második kevésbé gyakori, sőt a diplomáciai levelezéshez is, és egyáltalán egységek is megengedettek. De a dokumentum megjelenésének módja nem csak az üzleti stílus típusától, hanem a kommunikáció helyzetétől is függ: a szervezetek és a szervezet közötti levélváltás (üzleti levelek, szerződések), egy személy és a szervezet között (levél, szerződés), egy személy és egy szervezet között (emlékeztető, nyilatkozat) vagy társaság és személy (megrendelés, megrendelés).