Naponta valaki beszél valakivel. Az emberek nem tudnak kommunikálni. A kommunikáció az emberi igények egyike. De a beszélgetés hatékonysága miatt nem lenne helyénvaló megtanulni, hogy az emberekkel való megfelelő kommunikáció bizonyos szabályok végrehajtását jelenti.
A helyes kommunikáció szabályai
A helyes kommunikáció alapja az ideális együttmûködés a társadalommal, amelynek eredõje a magasabb társadalmi státuszú és a közönséges dolgozókkal végzõdött. A kommunikációs készségek fejlesztése jó eredményekkel jár, például fontos üzleti partnereivel folytatott tárgyalások során, kellemes benyomást kelthet Önről.
E cél elérése érdekében a kommunikáció szintjének javítása érdekében javasoljuk, hogy tartsa be a következő ajánlásokat:
- Ne felejtsd el az udvariasságot. Az ismeretlen emberek nem haladnak át a saját térük zónáján, figyelik az Ön és a beszélgetőpartner közötti távolságot. A beszélgetés elejétől kezdve ne rohanjon "piszkálni". Vigyázzon, hogy ne csúsztasson szleng szavakat a soraiba.
- Ne feledje a társalgó nevét. Nem lesz fölösleges, ha többször is neveznék őt a beszélgetés során. Ne beszélj valami különös dolgot a beszélgetés közben.
- A helyzettől függetlenül legyen kedves.
- Légy őszinte ember. Ne hazudj. Előbb vagy utóbb, de megtudják a hazugságokat.
- Tudja, hogyan kell hallgatni.
- Ne felejtsd el mosolyogni.
- Ne fenyegesse vagy kérje.
Helyes kommunikáció az ügyfelekkel
Íme néhány ajánlás a megfelelő kommunikációhoz az ügyfelekkel:
- Ne hajlítsa meg a botot kommunikáció közben.
- Aktívan támogatja a beszélgetést, magabiztosan viselkedik.
- Kérdezzenek kérdéseket, beszélve az összes részletet.
- Legyen önmagát független személlyel, merészen fejezze ki.
Helyes kommunikáció emberrel
Mint ismeretes, a férfi és női pszichológia sok különbséggel bír. És ahogy kommunikál egy barátoddal, nem szereted az embert. Próbáljunk kitalálni, hogyan viselkedjünk, mit mondjunk, és hogyan rendezzünk el egy embert - egy beszélgetőpartnert.
- Egy nő hibája az emberrel való kommunikációban az, hogy egy férfi határozatlan ideig az ember számára beszélgetési témát kínál. Például, ahelyett, hogy azt mondanánk: "Beszélnünk kell", magyarázd meg az embernek mindazt, amit ebben a kifejezésben tettél. Kívánatos részletesen leírni jelentését.
- Ne szólj hangosan a problémáidról, panaszkodásodról. A férfiak úgy vannak rendezve, hogy vagy automatikusan elkezdenek keresni, hogy megoldják ezt a problémát, vagy azt gondolják, ha velük beszélgetnek, akkor azt jelenti, hogy ő hibáztatja ezt.
- A férfiak csendben vannak. Nem szükséges kivonni a beszélgetőpartnerről az esetleges incidenseket, stb. Ha az ember azt akarja, ő neked
erről tájékoztat.
A könyv a helyes kommunikációról
Nem lesz felesleges könyvek olvasása a kommunikáció művészetéről:
- J. Gray "A Mars férfiai, a Venus női".
- A. Panfilova "Gyakorlat és kommunikációelmélet".
- S. Berdyshev "A nehéz ügyfelekkel való interakció technológiája".
Mindenki képes a megfelelő kommunikáció technikáinak elsajátítására. Ez csak vágyat és célt követel meg.