A kommunikáció szükséges eleme a társadalom sikeres kialakulásának. Az első interakció a szülők családjában történik, ahol a gyermek önértékelést, rokonok viselkedését, érzelmek és érzelmek olvasását tanulja meg - ennek alapján mechanizmusokat alakítanak ki az emberekkel való hatékony vagy nem konstruktív kölcsönhatásra.
Mi az interakció?
George G. Mead - az amerikai szociológus és filozófus bevezette az interakció fogalmát az 1960-as években. Mead úgy vélte, hogy egy ember, aki megértette a másikat, fontos megérteni, hogy mit csinál, milyen gyakorlatokat végez. Az interakció az emberek közötti kölcsönhatás, beleértve a kölcsönös hatásokat a közös tevékenységek során. Az interakció során:
- tapasztalatcsere, vélemények;
- a kölcsönös megértés megvalósítása;
- a tervezés vagy a stratégia egyetlen vonalának kialakítása;
- válik a partner helyébe (szerepe) (lásd a helyzetet egy másik szemében);
- nem hatékony interakció, konfliktus és verseny esetén.
Interakció a szociológiában
A társadalmi interakció az emberek interakciója, amelyet a mikro (család, barátok, munkaközösség) és a makroszintű (társadalmi struktúrák és társadalom egésze), valamint a szimbólumok, a tapasztalatok és a gyakorlati tapasztalatok cseréjére épített. Az interakció lényege az emberek közötti kapcsolat, és az egyes egyéni sajátosságok, a viselkedés vonala, a kommunikáció során felmerülő ellentmondások alapján épül fel. Pitirim Sorokin (szociológus) számos erős pontot azonosított a társadalmi interakcióban:
- Az interakcióhoz legalább 2 emberre van szükség.
- A kommunikáció során mindenre figyelni kell: gesztusok, arckifejezések, akciók - ez segít abban, hogy jobban érezzük a másik személyt.
- A gondolatoknak, érzéseknek és véleményeknek az interakció folyamatában részt vevő valamennyi résztvevővel rezonálniuk kell.
Kölcsönhatás a pszichológiában
Az első modell az emberekkel való interakcióhoz egy személy számára a család. A családi körön belül az együttélés során a közösülés során a gyermek "I" válik. A személyiség a mások általi megítélés prizmájával és a tevékenységével kapcsolatos viselkedési reakciók révén alakul ki. A pszichológia interakció a D.Mid nézőpontján alapuló koncepció és a "szimbolikus interakcionizmus" elmélete, amely a behaviorizmus kereteiből fakad. A szociológus nagy jelentőséget tulajdonított a szimbólumok cseréjének (gesztusok, testtartások, arckifejezések) a kölcsönható felek között.
Az interakciók típusai
Az együttes társadalmi tevékenységekben az emberek egymás felé orientálódnak, és a hatékony interakció a másik személy személyiségének "nagy jelentőségét" feltételezi. Nem hatékony - a kommunikáció folyamatában minden tantárgy csak saját magára van rögzítve, és nem próbálja megérteni, érezni a másikat. Az ilyen kölcsönhatás kölcsönösen előnyös együttműködése és partnersége nem valószínű. Az interakciók típusai az ütközés típusától függően oszthatók meg: verbális és nonverbális.
A verbális (beszéd) interakció mechanizmusokat tartalmaz:
- Beszéd befolyás (hangszín, hanghang, beszédkészség).
- Transzfer, információcsere, tapasztalat.
- Reagálás a kapott információra (attitűd vagy kapcsolat, vélemény).
A nonverbális (nem verbális) interakciót a kommunikáció jelei okozzák - közelség szerint:
- A partner által bemutatott pozíció: zárt nyitottság, relaxációs feszültség.
- Az űrben lévő pozíció a terület elfogása (dokumentumok, objektumok elhelyezése az asztal körül) vagy minimális helyhasználat.
- A partner beállítása és szinkronizációja a gesztusok, az arckifejezések, a testhelyzetek kölcsönhatásához.
Interakció és kommunikáció
A kommunikáció, mint kölcsönhatás oktatási, szabályozási, értékelési funkciókat tartalmaz, és lehetővé teszi az emberek számára, hogy közös tevékenységeiket céljuk elérésével szervezzék. A kommunikáció szorosan kapcsolódik az interakcióhoz, az egyik összetevője az észleléssel (percepcióval) együtt, és ugyanazon mechanizmusokon (szóban, nem verbálisan) támaszkodik a kommunikáció folyamatában. A kommunikáció és a kölcsönhatás közötti különbségek:
- A kommunikátor nem csak egy személy, hanem média, bármilyen jelrendszer (útjelző) is lehet.
- A kommunikáció célja az információ átadása, a visszajelzések lehetséges átvétele nélkül (érzelmek, mások véleményei nem vehetők figyelembe)
Kölcsönhatás és manipuláció
A kommunikáció kölcsönhatása mindig kölcsönös hatással van egymásra. Az interperszonális kölcsönhatás eredményeként az ember megváltozik, értelemben gazdagodik. Gyakran a kommunikáció folyamatában nem lehet manipuláció nélkül. A modern világban a manipulatív technikák , mint befolyási eszköz, gyakoriak az üzleti életben, a fogyasztói piacon. A manipuláció, ellentétben a kölcsönhatásokkal, azt sugallja:
- egy személy rejtett irányítása az akaratával szemben (javaslat, trance irányítása);
- társalgás, társalgás egy függő helyzetben (félelem, bűntudat vagy vágyakozás)
- a hízelgés és hízelgés használata a beszédben.