Minden szervezetben különböző konfliktusok előfordulása lehetséges. A konfliktus (a latin konfliktusból - összecsapás) különböző irányultságú érdekek és álláspontok összecsapása, a vélemények és nézetek, a megállapodás hiánya.
A csapat konfliktusainak típusai pozitívak vagy negatívak. Általában a konfliktus vitákban és döntő lépésekben nyilvánul meg. Ennek okai: az értékek közötti különbségek, a források elosztása, a célok eltérése stb. Véleményünk szerint az ilyen eseményeket azonnal meg kell oldani. De sok esetben az üzleti konfliktusok fajtái meghatározzák a nézõpontok sokféleségét, megmutatják a lehetõségüket, és megvizsgálják a problémákat és alternatívákat. Így a konfliktus a szervezet fejlődéséhez és hatékonyságához vezethet.
Munkaügyi konfliktusok típusai
A konfliktus a motiváció és a hajtóerő. És a konfliktusoktól való félelem abból a bizonytalanságból ered, hogy a konfliktushelyzet boldog kimenetelével megoldható. Valószínűbb, helyesebb lesz a konfliktus eszközként kezelni.
A szervezeti konfliktusok négy fő típusa létezik:
- Intrapersonal konfliktus. Például, ha egy személynek állításai vannak és nem megfelelő követelmények a munkája eredményeiről. Vagy a második lehetőség: a termelési követelmények eltérnek a munkavállaló személyes szükségleteitől vagy érdekeitől. Az interperszonális konfliktus a munkaterhelésre adott válasz. Tanulmányok kimutatták, hogy az elégedetlenség a munkával, a bizonytalansággal és a szervezettel, a stressz az ilyen típusú konfliktusok első oka.
- Interperszonális konfliktus. Alapvetően ez a harc a vezetők között. A kapcsolatok romlása az elemi rendszerre épülhet. Például a tőke elosztása, a berendezések használatának ideje, a projekt jóváhagyása stb. Egy ilyen konfliktus
különféle személyiségek összecsapásaként jelenik meg. Az ilyen emberek dolgai és céljainak nézetei nagyon eltérőek. Az ilyen konfliktus a leggyakoribb. - Egy személy és egy csoport között. Ez akkor fordul elő, ha egy embercsoport elvárása nem egyezik meg az egyéni elvárásokkal, a különböző célok elérésével.
- Intergroup konfliktus. Az ilyen konfliktusok meglehetősen gyakoriak, a versenyen alapulnak.
A menedzsment bármilyen konfliktusának megoldása segítséget nyújt a vezetőnek vagy a kompromisszumnak.