A sikeres kapcsolatok kulcsfontosságúak a családi harmónia és a jólét szempontjából az üzleti szférában. Tény, hogy egész életünk a különböző emberekkel való interakcióból áll. A személyes és üzleti kapcsolatokban szembe kell néznünk a konfliktusok megoldása, a nézeteink védelme és valami elérése érdekében. És milyen módszereket használnak másokkal való kölcsönhatás során, a siker függ. Ha a rokonokkal, kollégákkal vagy partnerekkel való kommunikáció során a sikeres kapcsolatok 10 legfontosabb tényezője van, akkor elkerülhetjük a konfliktusokat, tanulhatunk meg másokat megérteni és sikeresek lehetnek az élet különböző területein.
1. Tisztelet. A mások tiszteletben tartása nem lehetséges önmagunktól függetlenül, de a fordított is igaz - mások tiszteletben tartása nélkül lehetetlen megtanulni, hogyan tiszteljétek magatokat. A tisztelet az egyén és mások érzéseinek, vágyainak és törekvéseinek fontosságának megértése és elismerése. Az elismerés szükségessége szinte minden fellépés fő mozgatója. Bárki, aki megtanulja tisztelni önmagát és másokat, felismeri az ellenfelek fontosságát, bár tudatában van annak fontosságának, tudni fogja, hogy az embereket bármilyen helyzetben elhelyezheti. Képes tiszteletben tartani, mivel lehetővé fogja tenni a nézőpont és a negatív reakciót nem okozó döntések megvédését.
2. Őszinteség. Valóban értékes és erős kapcsolat nem épülhet hazugságokra - ez mindenki számára ismert. De az őszinteség nem jelenti azt, hogy mindenki mindig az igazat mondja meg. Először is meg kell érteni, hogy mindenkinek megvan a saját igazsága. Másodszor, nem mindig és nem mindig szabad nyíltan kifejezni érzéseit vagy gondolataitokat. Az, hogy őszinte legyetek másokkal vagy sem, sok tényezőtől függ, de mindig szükség van őszinte magabiztosságra. Ne hazudj magadnak, ne próbáld meg valaki másnak lenni - ez az őszinteség alapja magaddal és másokkal.
3. Megértés. Az emberi test úgy van kialakítva, hogy halljuk. Nem kell ezt megtanulnunk, mivel gyermekkora ez a mi érzékelésünk szerves része. De csak néhányan hallgathatnak. És ahogy sikeres emberek megjegyezték, ez a képesség az eredmények egyik összetevője. Ha még csak nem is próbálja hallgatni a beszélgetőpartnert, soha nem fogja megérteni őt, és ezért a kommunikáció nem érheti mindkét fél számára.
4. Az érzelmek ellenőrzése. Anélkül, hogy az érzelmek befolyásolnák a döntéseket és a cselekvéseket, sok hiba elkerülhető. Néha az ilyen hibák költséget jelenthetnek karrierjük vagy kapcsolataik szeretteikkel. Az érzelmek ellenőrzése nem csak azért szükséges, hogy ne sérüljön mások. Nagyon gyakran az érzelmek nem teszik lehetővé objektíven a helyzet értékelését, hogy megtalálják a legmegfelelőbb utat.
5. Az elítélés hiánya. A megtorlás és az elítélés félelme a konfliktusokat is képezi. Természetesen nem mindig hagyunk jóvá bizonyos cselekvéseket vagy eseményeket, mert mindenkinek joga van a véleményükhöz. De mindig emlékezni kell arra, hogy minden cselekedetnek saját okai vannak és következményei vannak. Magyarázza el jóváhagyását vagy elítélését, ezen okok és következmények megértése tekintetében, ez teljesen más, mint egyszerűen elítélni. A megítélés mindig negatív érzéseket okoz, az okok és következmények megértése lehetővé teszi a hibák elkerülését és véleménynyilvánítását negatív következmények nélkül.
6. A cselekvések és a személyiség elválasztása. Ez a tényező fontos szerepet játszik a kapcsolatok építésében. A cselekvések elítélése soha nem válhat az ember sértéseiért, legyen az a saját gyermeke, szeretett ember, kolléga vagy csak járókelő. Az elégedetlenség kifejezése, bár nem megalázó és nem sértő, az egyik legfontosabb készség a sikeres kapcsolatok kiépítéséhez.
7. Igényes. Az ésszerűtlen igénybevétel konfliktusokat és hibákat okozhat személyes életében. A produktív interakcióhoz viszont óvatosan kell irányítani a partnereket, ragaszkodniuk kell e kötelezettségek vagy feltételek teljesítéséhez. A keresletet össze kell kötni a bölcsességgel - nem lehet keresni a lehetetlent, de nem ösztönözhetjük a tétlenséget is. Nem követelhet meg valakit, hogy olyan dolgokat hajtson végre, amelyek nem kedvelik őket, de meg kell követelned, hogy dolgozzon. Az igényes nem jelenti azt, hogy zsarnok lehet. A megpróbálkozás azt jelenti, hogy megműveli és segíti a többieket.
8. Kompromisszum képessége. A kompromisszum olyan megoldás, amely mindenki számára alkalmas. Az érdekelt fél azonban gyakran arra törekszik, hogy ragaszkodjon a döntéshez, és ne tükrözze az ellenfél érdekeit. Ez konfliktushoz és a kapcsolatok megszakításához vezethet. Mindig szükséges megítélni az együttműködés hiányának következményeit és a kompromisszumos megoldás következményeit.
9. Képesség kompromisszum megtalálásához. Annak érdekében, hogy megtalálják a helyes megoldást egy konfliktusban vagy ellentmondásos helyzetben, meg kell értenünk az ellenfél szempontját. Csak ebben az esetben lehetséges a helyes döntés meghozatala, és kiválaszthatja a helyzetet, amely mindkét fél számára elégedett lesz.
10. Konfliktus felbontás. A konfliktushelyzetekben a helyes megoldások megtalálásának képessége mindig is az egyik legfontosabb tulajdonság volt minden területen. De a legtöbb esetben ez nem egy elhízott minőség, hanem egy készség, amelyet önmagával végzett munka révén szerzett. A sikeres kapcsolatok összes fenti tényezője szintén a konfliktusok megoldásának alapja. A konfliktusok megoldására való képesség megnyitja az élet minden területén, a szerelemben, a karrierben, a gyermekekkel, rokonokkal és barátokkal való kapcsolatokban.